قیف فروش

قيف فرايند فروشدر کار فروش مراحلی را طی میکنیم تا به فروش برسیم. این کارها باید دائماً پایش شوند و اثر بخشی آنها تحت کنترل باشد. باید یادمان باشد که ما در فروش نمیخواهیم چیزی را نه تحمیل کنیم و نه "بیندازیم" و برویم. ما میخواهیم بگوئیم که ما میتوانیم کمک کنیم. همین.

اما همین کار هم فرایندی دارد که باید آن را درست طی کنیم. شکل بالا این فرایند را خیلی خوب تصویر کرده است. طراحی آن از من نیست، فقط فارسی اش کرده ام، اما شرمنده ام که منبع آن را از یاد برده ام.

نحوه ی طی این فرایند هم مهم است که در ادامه مطلب به آن خواهم پرداخت.

ادامه نوشته

سند راهبردي فروش

شكي نيست كه فروش يكي از بخشهاي مهم در كسب و كار است. شايد به همين علت باشد كه در اكثر سيستمها، با ساماندهي اين بخش از فعاليتها، توجهي مهم شده است.

ما در سازمانمان، غير از حقوق احتمالاً بهتري كه براي بخش فروش در نظر گرفته ايم، چه كار سيستماتيكي انجام داده ايم؟

ادامه نوشته

مدیریت رفتار سازمانی، چرا؟

این سوال که "ما چه کار به رفتار سازمانی افراد داریم" زیاد مطرح میشود. نوع دیگر آن این است که "مگر میشود آدمها را عوض کرد؟"

در این مطلب به طور خلاصه به این موضوع خواهم پرداخت. چرا مديريت رفتار سازماني؟ و گزينه هاي ديگر به جز مديريت رفتار سازماني چيست؟

ادامه نوشته

آموزشهای کوتاه مدت

در مورد آموزش زیاد مطلب نوشته شده، چه در اینجا و چه در سایتهای دیگر. گاهی این حجم اطلاعات افراد را سردرگم میکند و فکر میکنند که دائماً باید کلاس بروند. اما واقعیت این نیست.

آموزشهای کوتاه مدت و هدفمند، که متناسب با جایگاه شغلی و نیز شاخصه های رفتاری آنها باشد، بهترین نوع آموزش هستند.

اخیراً از جمله این آموزشها را در وبلاگ ارزشمند آقای امیر مهرانی دیده ام، که به نظر میرسد اثرات خوبی داشته باشد.

بد نیست به عنوان نمونه آنها را ملاحظه و در صورت برقراری شروط پیش گفته در آنها شرکت فرمائید.

سربلند باشید.

چه کسی، چه آموزشی؟

آموزش یکی از مهم ترین کارهائی است که سازمان باید به آن بپردازد. اما چون معمولاً این کار هزینه دارد، و فایده آن برای مدیران خیلی ملموس نیست، سعی میشود با حفظ ظاهر، از کنار آن، بی خطر، عبور شود.

اما هیچکس نمیتواند و به خود جرات نمیدهد که با ضرورت آموزش مخالفت کند.

اما آیا برای هر کس باید به فکر آموزش خاص خودش بود؟

ادامه نوشته

نقش سرمایه انسانی در مدیریت موفق

همه میدانیم که مدیران ارشد، مامور اجرا و تحقق برنامه های راهبردی سازمان هستند. در این رهگذر، منابع انسانی، یا به عبارت بهتر سرمایه های انسانی، مهمترین منبعِ در اختیار مدیران است.

اما چطور؟

وقتی مدیر ارشد سازمان سیاستهای خود را تبیین کرد، و به درستی دیدگاه و ماموریت سازمان خود را دریافت، آنگاه باید در جستجوی منابعی برای پیاده سازی آنها باشد.

بگذارید با مثال پیش برویم...

ادامه نوشته