گذشته از اينكه چه سوالاتي را بايد در مصاحبه هاي استخدامي پرسيد، اينكه اين سوالات را چگونه بايد پرسيد هم مهم است، به نظر بعضي ها، شايد مهم تر هم باشد.

اينجا چند نكته كوچك در اين باب مينويسم.

اولاً اين را نبايد از ياد برد كه سوالات و ترتيب آنها مهم هستند. بايد به طرف مقابل زمان داد تا با جو جلسه مصاحبه كنار بيايد. پس مهمترين سوالها را اول كار نپرسيد.

بعد از اينكه يخ جلسه آب شد، خوب است كه كمي اطلاعات به طرف داده شود، و خوب است كه اين اطلاعات به روشي كه در شركت شما مرسوم است داده شود. اگر معمولاً اين اطلاعات را كتبي به كاركنان ميدهيد، يا شفاهي با آنها مذاكره ميكنيد، همان كار را بكنيد تا فرد بخشي از واقعيت را ببيند.

خوب است پرسشهائي متناسب با شخصيت فرد و سمتي كه او را براي آن در نظر گرفته ايد، آماده داشته باشيد. سيستم هائي مثل سيستم توماس، اين اطلاعات را به شما ميدهند. حتي به شما ميگويند كه جو جلسه براي هر مصاحبه و حتي هر سوال، بايد چطور باشد. مثلاً قبل از پرسيدن اين شوال، فرد را به چالش بشكيد و بعد اين سوال را بپرسيد!

حالا كه ميخواهيد سوالات را بپرسيد ، خوب است به خاطر داشته باشيد كه در اصل 2 نوع سوال داريم.

يكي سوالات بسته، يا يك طرفه،‌يا كوتاه، به قول خارجي ها، Closed Questions

اين سوالها، جوابهاي كوتاه دارند و پس از اين جوابهاي كوتاه، مكالمه تمام است:

هوا سرد است؟ بله. تمام

اين سوالها وقتي كاربرد دارند كه تمام اطلاعات را داريد،‌مگر يك نكته، كه آن را هم ميپرسيد.

سوالهاي نوع دوم،‌سوالهاي باز يا رفت و برگشتي هستند. اين سوالها جوابهاي تشريحي دارند كه به شما امكان ميدهد مكالمه را با طرف مقابل ادامه دهيد و بر اطلاعات خود بيفزائيد.:

هواي مطبوعي است، نظر شما چيست؟ بله ولي من كمي گرمتر را بيشتر دوست دارم، راستي؟ عجيب است معمولاً آدمهائي مثل شما،‌هواي سرد را ميپسندند، و ....

تفاوت اين است كه شما در سوالهاي نوع اول، قضاوتي قطعي تر ميكند، اما در نوع دوم،‌قضاوت ميطلبيد و جلوتر ميرويد.

نكته اين است كه هر سلسله سوالات باز يا رفت و برگشتي، بايد به يك سوال بسته ختم شود. وگرنه شما از آن مجموعه سوالات هيچ طرفي نبسته ايد.

توصيه ميشود كه جلسات مصاحبه استخدامي را به جلسه محاكمه يا بازجوئي تبديل نكنيد، اگر فرد جوابهاي شما را كوتاه و مقطع داد، به او بگوئيد كه هدف از اين مصاحبه شناخت متقابل است، كه به اين ترتيب حاصل نميشود. گاهي از او هم بخواهيد كه بپرسد، علاقه به شناختن شما و سازمان شما،‌نشانه علاقه فرد به كار و سازمان است، و البته بر عكس.

يافته هاي مصاحبه و هر نكته كه ديديد را حتماً‌يادداشت كنيد. در اين موار اصلاً به حافظه تان اعتماد نكنيد، به خصوص اگر مشكلات شناسنامه اي هم نزديك شده باشند :-)

سربلند باشيد.