بسيارند مديراني كه به لحاظ خوش طينتي به گونه اي با كاركنان رفتار ميكنند كه گاهي موجب اعتراض همكاران يا ساير شركا ميشود. اينها معمولاً به بي لياقتي، حتي بي عرضگي و بعضي اوقات ضعف متهم ميشوند، اما واقعاً مدير هميشه بايد خشن و تند باشد؟

جواب اين سوال منفي است. هر كس با ابزاري مديريت ميكند، كه مهمترين عامل در انتخاب ابزار همان شاخصه هاي رفتاري مدير است. اين مدير با انتخاب اين شيوه، در واقع ساز و كار و فرهنگي را در سازمان جاري ميكند و به آن روش به اهدافش ميرسد.

ابزار انتخاب شده هم در زمان رسيدن به اهداف، هم در كيفيت اهداف حاصله و هم در پايائي اهداف بدست آمده اثر دارد.

مديري كه D دارد معمولاً با القاي ترس مديريت ميكند،‌ همه از او ميترسند و چون ميترسند حرفش را اجرا ميكنند. اين مديران معمولاً وقتي نيستند، سازمان درست كار نميكند و شركتهاي آنها شركتهاي يك نفره است. اينها روزي خسته ميشوند و آ»چه فكر ميكردند سازمان است هم ديگر بعد از آنها باقي نخواهد ماند.

كاركنان خيلي دوست دارند كه اين مديران را خجالت زده كنند، نشان دهند كه آنها اشتباه ميكرده اند و براي اين كار ممكن است اقدامات خشني بروز دهند، مثلاً يك باره و بدون اطلاع سازمان را ترك كنند.

مديري كه با I مديريت ميكند، معمولاً بيشتر به فكر كاركنان و جنبه هاي انساني كار است تا حصول نتايج ملموس، كليت كار را نگاه ميكند و البته بسيار متوقع است. اگر به حرفش توجه نشود، خيلي مي رنجد.

مديري S با برنامه ريزي مديريت ميكند، روش آهسته و پيوسته را دوست دارد، از تغيير خوشش نميآيد و در مقابل آن با استدلال مقاومت ميكند. اين مديران خيلي كينه هاي عميقي به دل ميگيرند. جمله معروف در مورد آنها اين است كه ممكن است ببخشد، اما فراموش نميكند.

مدير C با قانون و بخشنامه مديريت ميكند،‌ ايراد ميگيرد، منتقد است اما در درگيريها و اختلاف نظرها به قانون سازمان متوسل ميشود.

حالا خوب است كه براي اين شيوه مديريتي ساز و كار مناسب هم ايجاد شود. اگرنه، مدير با شكست مواجه ميشود و بدتر از همه اين است كه كسي بخواهد در كنار روش او، به عنوان اصلاح يا تكميل از روشهاي ديگري استفاده كند. به اين ترتيب سازمان گيج خواهد شد كه حتما بر عملكرد سازماني اثر ميگذارد.

مديران خوش طينت را نبايد متهم كرد، بايد به آنها كمك كرد كه كمتر احساسي و بيشتر منطقي فكر كنند و عواقب اقدامات احساسي را به آنها متذكر شد. تصميمهاي سخت در مورد افراد را نبايد از اين مديرها خواست و بهتر است در اين زمينه بخش يا مدير ديگري قبول مسئوليت كند.

سربلند باشيد